No cenário empresarial contemporâneo, o desenvolvimento humano e a estruturação de métodos e processos são fundamentais para o sucesso e a sustentabilidade das organizações.
Para impulsionar o desempenho organizacional, deve haver plena interconexão entre o crescimento humano e processos estruturados.
Gestão de Processos é o conjunto de atividades realizadas por uma organização para melhorar a eficiência e eficácia de seus processos de negócios. Isso envolve identificar, modelar, analisar, monitorar e otimizar os processos para atender às necessidades dos clientes e alcançar os objetivos estratégicos da organização.